Avant chaque paiement, le joueur confirme qu’il souhaite profiter immédiatement de son achat. Une erreur peut faire l’objet d’une demande d’échange ou d’avoir auprès du support. Les garanties légales restent toujours applicables.
Paiements et prix
Les prix et la durée sont affichés avant validation. Les paiements en euros sont traités par PayPal. Une commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement et activation côté serveur.
Activation immédiate
Les rubis, avantages et abonnements sont activés immédiatement après paiement afin que le joueur puisse en profiter sans attendre. En confirmant cette activation immédiate, le joueur comprend qu’une fois l’achat livré et commencé, il ne peut plus être annulé ou remboursé pour un simple changement d’avis.
Rétractation et remboursements
Après activation, les achats numériques et périodes d’abonnement commencées ne sont pas remboursés pour un simple changement d’avis. Le support peut étudier un échange ou un avoir lorsqu’une erreur est signalée rapidement et que la situation le permet. Les droits impératifs restent applicables, notamment en cas de double débit, paiement non autorisé, absence de livraison ou contenu numérique non conforme.
VIP et Premium
Chaque offre indique sa durée et ses avantages. Sauf mention explicite avant paiement, l’achat est une période fixe sans renouvellement automatique. Le VIP payé en euros inclut les avantages Premium pendant la période VIP. Les périodes déjà commencées restent dues.
Compte et sécurité
Le titulaire du compte est responsable de sa sécurité et des achats validés depuis celui-ci. Les achats frauduleux, l’exploitation d’une anomalie de paiement ou les contestations abusives peuvent entraîner la suspension des avantages concernés, sans priver le joueur de ses droits légaux.
Incident et assistance
En cas de double paiement, d’avantage non reçu ou de paiement non reconnu, contactez rapidement JEU.VIDEO avec la référence PayPal. Chaque demande est examinée selon les preuves de paiement et les droits applicables.