Objet et application des CGV

Les présentes conditions générales de vente (ci-après appelées CGV) réglementent les interactions entre Jeu.video et l'utilisateur (ci-après appelé le client). Ces CGV sont valables, pour tout ou partie du site, et sont valables quelque soit le contrat établi entre Jeu.video et le client.

Offre

Les prix de nos offres sont fixes et valables, sous réserve d'erreurs et de changements techniques.

Livraison

Lors de la livraison du produit au client, ce dernier renonce à son droit de rétractation de 14 jours. Les achats sont livrés dans les minutes qui suivent la commande, aucun remboursement ne peut être demandé en cas d'erreur du client.

Responsabilité/ Réclamations

Jeu.video est seul responsable du contenu de son offre et des engagements qu’il prend.

Jeu.video est seul habilité, à l’exclusion express d’Allopass et de Paypal, à traiter les réclamations ou litiges relatifs au produit vendu ou à son paiement. Si la contestation porte sur les opérations de paiement, l’établissement bancaire ou le tiers chargé du système de paiement pourront les consulter (contact@allopass.com).

Retrait des achats

En cas de non-respect du règlement du forum et des plateformes associées, vos achats seront retirés.

Disponibilité des services

Jeu.video s'efforce de permettre l'accès aux services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d'un événement hors du contrôle de Jeu.video, et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site et des services.

Par conséquent, Jeu.video ne peut garantir une disponibilité du site et/ou des services, une fiabilité des transmissions et des performances en terme de temps de réponse ou de qualité. Il n'est prévu aucune assistance technique vis à vis de l'utilisateur que ce soit par des moyens électronique ou téléphonique. Il n'est également prévu aucun remboursement.

Forme juridique

L‘ensemble des obligations sont soumises au droit français.

Conditions supplémentaires relatives à l'utilisation du service G2A Pay

Lorsque vous utilisez les services G2A Pay fournis par G2A.COM Limited (ci-après désigné le « fournisseur de services G2A Pay ») pour effectuer un achat sur notre site Internet, la responsabilité à l’égard de votre achat sera d’abord transférée à G2A.COM Limited avant de vous être livré. Le fournisseur de services G2A Pay assume la responsabilité principale, avec notre concours, du paiement et du service client relatif au paiement. Les conditions entre le fournisseur de services G2A Pay et les clients qui utilisent les services de G2A Pay sont régies par des accords distincts et ne sont pas soumises aux Conditions énoncées sur ce site Internet.

En ce qui concerne les clients effectuant des achats par l’entremise de la caisse du fournisseur de services G2A Pay, (i) la Politique en matière de vie privée du fournisseur de services G2A Pay s’applique à l’ensemble des paiements et doit être revue avant d’effectuer un achat, et (ii) la Politique de Remboursement du fournisseur de services G2A Pay s’applique à tous les paiements, sauf avis contraire préalable exprès de la part du fournisseur concerné aux acheteurs. De plus, l’achat de certains produits peut également nécessiter des acheteurs qu’ils acceptent un ou plusieurs Contrats de Licence d’Utilisateur Final (ou « CLUF ») pouvant prévoir des conditions supplémentaires établies par le fournisseur du produit plutôt que par Nous ou le fournisseur de services G2A Pay. Vous serez lié par tout CLUF que vous acceptez. Nous et/ou les entités qui vendent des produits sur notre site Internet à l’aide des services G2A Pay sont les premiers responsables de la garantie, de l’entretien, des services d’assistance produit ou technique pour ces Produits. Nous et/ou les entités qui vendent des produits sur notre site Internet sont les premiers à devoir assumer, vis-à-vis des utilisateurs, la responsabilité liée à l’exécution des commandes, et les CLUF conclus par le Client Utilisateur Final. Le fournisseur de services G2A Pay est principalement responsable de faciliter votre paiement.

Vous êtes responsable des frais, taxes ou autres coûts associés à l’achat et à la livraison de vos articles résultant des charges découlant de votre relation avec les fournisseurs de services de paiement ou des droits et taxes imposés par vos douaniers locaux ou un autre organisme réglementaire.

Pour tout litige ou toute demande de renseignements destinée au service client, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à contact@jeu.video.

Toutes questions concernant les paiements effectués par le biais du fournisseur de services G2A Pay doivent être adressées à support@g2a.com.

Dans la mesure du possible, nous collaborerons avec Vous et/ou tout utilisateur vendant des articles sur notre site Internet pour résoudre un litige survenant à la suite de votre achat.