Ouverture d'une boîte e-mail.

[Awaks 0]

 

Bonjour, 

 

Dans le cadre de l'amélioration des services de modération et de réponse aux demandes de support, nous avons constatés que beaucoup de problématiques n'étaient pas signalées via notre système de support sur Discord à cause de plusieurs facteurs (membre banni, souci de confidentialité et autre motif...). 

 

Pour répondre à cette demande et afin de permettre même aux membres bannis de Discord de pouvoir accéder à un espace de support, nous avons décidés de créer une adresse e-mail, accessible par l'équipe de modération de Jeu.Video. 

 

Vous pourrez nous contacter à propos de divers sujets concernant l'aspect de la modération de Jeu.Video (dé-bannissement, signalement, support et autre demande particulière) à l'adresse e-mail suivante : [email protected] 

 

En cas d'abus d'utilisation d'un membre, sachez que nous pourrions prendre des mesures sur les comptes inscrits sur la plateforme Jeu.Video ainsi qu'un blocage de votre adresse e-mail. 

 

Infos utiles : 

→ N'oubliez pas que vous disposez de l'onglet "Signaler" sur Agario et sur le forum pour signaler tout contenu hors charte ; 

→ Pour toute demande, il est maintenant demandé aux membres d'utiliser l'email de modération et/ou le système de support ticket sur Discord plutôt que d'aller envoyer un message privé à un membre de l'équipe de modération afin que nous centralisions toutes vos demandes : les demandes écrites en MP concernant des faits de modération seront maintenant rejetées. 

 

 

Cordialement,

 

L'équipe Jeu.Video