Lanceur d'applications ne fonctionne plus

[sophia97]

Bonjour
Je possède une tablette Kobo Arc 10 qui fonctionnait très bien jusqu'à hier Aujourd'hui, elle s'ouvre, donne la date et l'heure, mais le lanceur d'applications ne fonctionne plus Un message dit" le lanceur ne répond pas Voulez vous fermer ou attendre ? J'ai tenté un reset avec un trombone dans le petit trou. J'ai appuyé sur volume et power en même temps Le gestionnaire de périphérique la reconnaît mais je ne peux rien faire , elle se met en veille d'office. Avez vous une astuce pour m'aider ? Dois-je jeter cette liseuse ? Mais pourquoi elle affiche la date et l'heure? Impossible de voir les paramètres sur l'écran noir. J'ai téléchargé Rakuten Kobo pour re installer mais la page reste figée. J'ai même téléchargé la dernière mise à jour en zip, sans résultat. Merci pour votre aide si vous connaissez la marche à suivre pour sauver ma capricieuse. Bon dimanche à vous les pros !

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