Call of Duty publie un nouveau bilan consacré aux comportements en ligne dans Black Ops 7 et Call of Duty: Warzone. Dans son rapport du 28 septembre 2026, l’équipe Player Trust & Positive Play compare les six premiers mois suivant la sortie de Black Ops 7 à des fenêtres similaires de Black Ops 6 et de Warzone. Elle rapporte une baisse des interactions vocales nuisibles et mesure également les comportements qui favorisent la coopération.
Sur les périodes comparées, l’équipe rapporte environ 40 % de joueurs en moins exposés à des interactions vocales nuisibles. Elle indique également une baisse d’environ 50 % du nombre d’auteurs d’interactions vocales perturbatrices et d’environ 16 % des auteurs récidivistes. Ces résultats décrivent une évolution entre deux fenêtres de jeu comparables : ils ne constituent pas un taux détaillé pour chaque situation de jeu.
Le rapport officiel de Call of DutyLe Positive Play ne se limite pas aux sanctions
Le rapport élargit le sujet à ce que Call of Duty appelle le Positive Play. L’équipe définit ce comportement prosocial comme une action ou une interaction bénéfique aux autres joueurs ou à la communauté. Les exemples cités vont de la communication utile à la réanimation ou au rachat d’un coéquipier, en passant par les remerciements après ce type d’action, le partage de ressources ou de butin et les signalements d’ennemis, de points d’intérêt ou d’interactions nuisibles dans le chat vocal ou textuel.
Pour les joueurs deCall of Duty, l’enjeu se situe donc autant dans la qualité des échanges que dans la détection des débordements. Call of Duty présente cette approche comme un complément au travail de réduction des comportements perturbateurs : l’objectif est de mieux identifier les interactions qui rendent un match plus coopératif, pas seulement de compter les incidents à sanctionner.
Une étude de cas citée dans le rapport, consacrée aux interactions vocales prosociales dans Warzone, indique qu’environ 22 % des joueurs ont rencontré au moins une interaction vocale de soutien, tandis qu’environ 6 % en ont initié une. Parmi les matchs contenant ce type d’échange, environ 66 % comportaient aussi une action coopérative, comme une réanimation ou un remerciement.
Ces chiffres montrent une association, pas une causalité établie. Ils indiquent que les interactions positives apparaissent souvent dans des matchs où la coopération est également observée, sans permettre d’affirmer qu’un message de soutien suffit à provoquer cette coopération.
Dans certains modes de Warzone, une autre analyse récente a trouvé qu’un remerciement reçu d’un coéquipier aléatoire était associé au fait que les joueurs continuent à jouer ensemble lors du match suivant. La portée de ce résultat reste limitée aux modes étudiés, mais il relie la communication positive à la poursuite d’une relation de jeu au-delà d’une partie.
Une démarche qui ne modifie pas la compétition annoncée
L’équipe précise que le Positive Play doit compléter la réduction des comportements perturbateurs, sans changer ce qui rend Call of Duty compétitif. Le rapport porte donc sur l’encadrement et l’analyse des interactions en match, tout en maintenant le principe compétitif mis en avant par l’équipe.
La comparaison doit toutefois être lue à la bonne échelle. La page ne précise ni les effectifs bruts, ni les régions, ni les plateformes concernées, ni la taille de l’échantillon. Les pourcentages donnent une tendance globale sur des périodes comparables, mais ils ne permettent pas de comparer les résultats entre territoires et appareils.
Les prochaines étapes restent liées aux outils de modération
Call of Duty indique que le travail se poursuit avec l’amélioration des systèmes de modération, l’évaluation des interactions positives et l’utilisation d’analyses fondées sur les données pour guider de futurs investissements.
Le rapport fait état d’une baisse sur ses trois indicateurs principaux et présente une orientation claire : réduire les comportements vocaux perturbateurs et mieux valoriser les gestes de coopération, sans modifier ce que l’équipe décrit comme le caractère compétitif de Call of Duty.
